PRO LIFE Extranet
Projektbeschreibung
Der Verein PRO LIFE hat sich auf die Vermittlung von Krankenversicherungs-
Lösungen für Familien spezialisiert. Die über 40'000 Mitglieder und Neukunden werden vom Kundendienst von PRO LIFE und über 50 Vermittlern und Agenturen schweizweit im Bereich Krankenversicherung beraten und unterstützt.
Im Auftrag von PRO LIFE hat netstyle.ch eine Web-Applikation entwickelt, welche einen grossen Teil der anfallenden Arbeiten im Kundendienst und der Verwaltung unterstützt:
Prozessunterstützung und Dokumentation für das PRO LIFE Contact Center
Offerten-Applikation zur Berechnung und Erstellung von Offerten basierend auf den aktuellen Krankenversicherungs-Prämien des Versicherungspartners
Prozessunterstützung und Dokumentation bei der Aufnahme von neuen Mitgliedern
Mitglieder-Verzeichnis mit Dokumenten-Management
Mitarbeiter-Plattform für die interne Kommunikation
Messaging-System
Dokumenten-Management für Betriebsinformationen
Pendenzen-Verwaltung
Die Web-Applikation vereinfacht die Zusammenarbeit der Mitarbeiter, Agenturen und Vermittler erheblich. Mehr als 100 Extranet Benutzer haben damit einen zentralen Zugriff zu alle benötigten Informationen. Dank der Abbildung der wichtigsten Geschäftsprozesse konnte das starke Wachstum von PRO LIFE effizient bewältigt werden.
